01 ) Como voltar as compras?
Para voltar as compras após incluir um produto a "cesta",
use o botão "continuar compras" que se encontra
no final da página.
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02 ) É seguro comprar pela Internet ?
O nosso site usa uma tecnologia avançada, com todas as informações codificadas para que ninguém tenha acesso aos dados.
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03 ) Como finalizar as compras?
Para finalizar as compras, após incluir os produtos na "cesta", use o botão "finalizar compra" que se encontra ao lado do botão "voltar as compras".
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04 ) Como calcular o frete?
Para calcular o frete, escolha o estado de entrega no campo e use o botão "calcular frete", do lado direito da página, em seguida o valor do frete aparecerá, e automaticamente se somará ao valor do produto.
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05 ) Como remover um produto?
Para remover um produto que está dentro da "cesta", você deve usar o botão "remover produto" antes de finalizar a compra.
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06 ) Quais as formas de pagamento ?
As formas de pagamento são: depósito bancário em nossa conta ou por cartão. Qualquer que seja a escolha não deixe nenhum espaço em branco, isso poderá prejudicara sua compra.
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07 ) Há algum risco na compra com cartão de crédito?
Não, toda a operação é criptografada e 100% processada por computador, sem intervenção humana.
Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra são codificadas, desde seus dados pessoais até a forma de pagamento.
O número do do seu cartão é usado somente na hora da compra não sendo guardado em nossos arquivos.
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08 ) Como cancelar uma compra registrada no sistema?
Para cancelar uma compra registrada no sistema, você deverá entrar em contato c/ a Central de Atendimento pelo telefone 0300-789 4850 ou pelo nosso e-mail: sina@sina.com.br . A aceitação do cancelamento não será incondicionalmente garantida, poís dependerá das ações já tomadas para envio da compra realizada.
Será necessário informar também o número do pedido e alguns dados pessoais para a conferência.
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09 ) Como alterar a quantidade?
Para alterar a quantidade de um produto na "cesta" digite a quantidade desejada no campo a direita do produto e clique em "alterar quantidade". |
10 ) Quanto tempo demora para eu receber meus produtos?
O prazo de entrega é de até 10 dias úteis, contando a partir do dia da aprovação da sua compra pela operadora do cartão de crédito, ou da confirmação do depósito bancário.
Para cargas volumosas ( mais de 15kg) e entregas nas regiões Norte, Nordestee Centro- Oeste o prazo é maior: até 15 dias úteis.
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11 ) Quanto pago para receber minhas compras?
O cálculo da taxa de entrega dos seus produtos varia, dependendo da região em que você se encontra, do peso e volume dos produtos. O valor do frete é calculado automaticamente após usar o botão "calcular frete"e já vem somado ao valor total de sua compra.
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12 ) Como faço para falar com a Sina Enxovais?
Você escolhe: pelo telefone: 0300-789 4850 ou via internet, pelo nosso e-mail: sina@sina.com.br
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13 ) Após quantos dias minha compra será cancelada ?
Sua compra ficará a espera do pagamento feito em depósito até 5 (cinco) dias úteis. Após esse prazo sua compra será automaticamente cancelada.
No caso do pagamento ser com cartão de crédito, fica livre a confirmação, e sua encomenda será mandada assim que for liberado o valor pelo cartão.
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14 ) Como comprar?
Para comprar, basta colocar cada produto escolhido na "cesta", onde ele ficará até finalizar a compra. |
